标准化：
华夏恒生制定了标准、统一的服务规范，服务工程师在上岗前都经过严格系统的技术培训和服务规范培训。
   
专业化：
华夏恒生组建了专业的售后服务团队，整个服务团队，有着解决售后服务问题和制定解决方案的深厚经验。华夏恒生的服务工程师都经过专业化、规范化的严格培训且考核合格后才能上岗。
   
个性化：
根据客户不同的服务需求制定售后服务解决方案，服务内容更贴近客户需求，个性化、多样化。
   
层次化：
代表不同的服务质量和价值，都是以用户满意为衡量标准，满足客户不同方面和同一方面不同层次的需求。